Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Libercourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Manpower Lens recrute 8 Téléconseillers (H/F) pour un client majeur du secteur de la santé. Vous travaillerez dans un espace pensé pour favoriser la collaboration entre professionnels de santé et équipes administratives, disposé en îlots ouverts, permettant une communication fluide et rapide. Votre poste sera déterminant car il assure la bonne prise en charge des patients : -Vous serez le point de contact privilégié des patients, prescripteurs, caisses, etc., traitant leurs demandes avec un seul objectif en tête : leur satisfaction ! -Vous analysez, réunissez et partagez les informations essentielles pour garantir la bonne réalisation des prestations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (planification, techniciens, personnel médiale, centre de gestion) pour une coordination optimale. -Vous enregistrez chaque dossier avec soin. Cela inclut le retour d'informations aux patients, la facturation des prestations et la garantie d'une qualité de service irréprochable. Fort(e) d'une expérience d'au moins 5 ans au sein d'un plateau téléphonique, votre capacités d'écoute, d'analyse et votre réactivité sont vos atouts majeurs. Vous pouvez[...]